minha AI Startup depois de três meses...

O projeto de software Persua, desenvolvido ao longo de aproximadamente três meses, enfrenta uma fase de estagnação e, notavelmente, perda de usuários. Este cenário levanta preocupações sobre as causas por trás da diminuição da base de usuários ativos e os desafios técnicos que foram encontrados. O desenvolvedor busca abordar as razões dessa queda, os feedbacks recebidos da comunidade e as ações planejadas para reverter a situação, além de discutir os obstáculos técnicos superados durante o período de desenvolvimento, que é frequentemente realizado em horários alternativos como finais de semana e madrugadas.

O Persua registrou a criação de 6.000 contas, representando usuários que se registraram e com os quais há um canal de comunicação, principalmente via e-mail. A estratégia de comunicação é manter o envio de e-mails restrito a atualizações importantes, evitando spam. Até o momento, apenas um e-mail foi enviado para coletar feedback sobre uma atualização do Windows. Para a gestão de e-mails, utiliza-se Resend, um serviço que, embora elogiado, exigiu um upgrade para o plano de marketing pro para acomodar até 10.000 contatos, resultando em um custo de $80 por mês. Este custo é considerado elevado, dado que a ferramenta não está sendo plenamente utilizada para disparo de e-mails e a migração de contas do Firebase para Resend é o principal motivo para a necessidade de um plano mais robusto.

A análise do gráfico de usuários ativos revela uma preocupante queda. Após um crescimento constante em julho e uma estabilização em agosto, o número de usuários começou a declinar no final do último mês. A principal causa identificada para essa queda é a introdução de um bug crítico na versão 0.6.10 para Windows. Este problema impede que o aplicativo receba o foco corretamente, comprometendo a interação do usuário. Enquanto no Mac o aplicativo funciona fluidamente, no Windows, o gerenciamento de foco para um aplicativo "Always On Top" (sempre no topo) apresenta sérias dificuldades, impactando a funcionalidade essencial de "click-through".

O conceito de "click-through" é fundamental para o funcionamento do Persua. Ele permite que o usuário interaja com elementos da interface do aplicativo ou, quando o mouse está fora dos elementos da interface, clique através do aplicativo para interagir com o que está por trás (outros softwares, desktop). O Persua opera como um aplicativo sempre no topo e com fundo transparente. Quando o cursor do mouse está sobre um elemento da interface do Persua, o "click-through" é desabilitado, permitindo interações diretas com o aplicativo, como clicar em um botão ou selecionar texto. No entanto, no Windows, essa funcionalidade apresenta falhas intermitentes, afetando apenas alguns sistemas, o que gera frustração e é um dos principais motivos da queda de usuários ativos.

"No Windows, isso aqui não funciona e o mais irritante é apenas em alguns Windows. Eu já falei para vocês a respeito disso, mas enfim, só explicando o porquivo de deu essa queda. Então, Windows é boa parte disso."

Além dos custos de comunicação, é essencial analisar os gastos com a infraestrutura do Persua. O aplicativo utiliza o Firebase no plano Blaze, que opera com pagamento por utilização, garantindo que o custo seja proporcional ao consumo. Durante todo o mês de agosto, os custos das Cloud Functions do Firebase foram de apenas 23 centavos. Essas funções são responsáveis pela comunicação com serviços como Stripe e a verificação de informações do usuário. A maior parte das requisições, como a comunicação com a OpenAI, é feita diretamente do cliente, o que minimiza os custos do Firebase, mas também dificulta o controle de limites diários de crédito. Outro custo significativo é o do Google Workplace, que soma $16,20 por mês. Somando todos os custos, o valor total mensal é de aproximadamente $98,05.

Em relação ao faturamento, o Persua conta atualmente com 87 assinantes, que pagam €12 por mês para ter acesso a todas as funcionalidades premium. Esta base de assinantes gera uma Receita Recorrente Mensal (MRR) de €893, que, convertida para dólares, equivale a aproximadamente $982,30. Subtraindo os custos operacionais, o lucro mensal atual do Persua é de cerca de $884.

O plano premium do Persua, ao custo de €12 por mês, oferece acesso a uma gama de funcionalidades avançadas projetadas para otimizar a produtividade. Entre elas, destacam-se os prompts customizados, que permitem aos usuários criar e salvar modelos para tarefas específicas, como gravação de vídeos, transcrição, tradução, criação de tweets e o recurso "texave", que explica termos de qualquer texto. Uma funcionalidade recente é a de encerrar a sessão, que gera um resumo detalhado do conteúdo discutido por e-mail, baseado em um prompt personalizado pelo usuário, como "analisar o conteúdo e me dar 10 ideias de tweets". Esses recursos são valiosos para uma variedade de profissionais, incluindo professores e criadores de conteúdo.

A base de usuários do Persua se estende além da bolha tecnológica. Embora 25% dos usuários usem o aplicativo para entrevistas, uma parcela significativa, incluindo o proprietário de uma grande farmácia em Goiânia, enxerga o Persua como uma ferramenta de auxílio em tempo real para vendas. Outros 4,7% utilizam-no para criação de conteúdo e aulas, enquanto 7,8% o empregam para auxiliar em reuniões. Profissionais como Scrum Masters, POs, PMs, QAs e Tech Leads são vistos usando o Persua para automatizar a geração de "action points" após reuniões, mostrando um vasto potencial de mercado que exige estratégias de marketing mais direcionadas para esses casos de uso específicos.

Além do problema de foco no Windows, o Persua enfrenta outros desafios técnicos que impactam a experiência do usuário e a retenção. O desenvolvimento nativo, especialmente em Swift, é considerado um passo crucial. Embora tentativas com Tauri tenham sido feitas, a plataforma foi considerada imatura para as necessidades do projeto. O Electron, atualmente em uso, já superou alguns obstáculos, mas o desenvolvimento nativo é visto como a solução definitiva para aprimorar o desempenho e permitir a implementação de funcionalidades complexas, como a captura de áudio virtual, que atualmente é um grande causador de "churn" (perda de assinantes).

A falta de documentação clara para a configuração de APIs, como as da OpenAI ou Gemini, é um obstáculo significativo para usuários menos experientes. Um repositório aberto foi criado para reunir "issues" e desenvolver tutoriais que facilitem essas configurações. O criador chegou a oferecer recompensas para quem pudesse ajudar na criação dessa documentação, ressaltando a importância de guias passo a passo para integração de APIs e configuração de saída de áudio.

"O Electron ou na verdade qualquer cross platform baseado em browser, mesmo com a permissão de screen capture, não consegue capturar a saída de áudio do computador. Então para fazer isso, precisa ser nativo."

Para impulsionar o crescimento do Persua e reverter a queda de usuários, uma estratégia de marketing focada na comunidade está sendo implementada através da plataforma Clipper.com. Esta iniciativa permite que os usuários criem e compartilhem clipes sobre o Persua em plataformas como TikTok, Instagram e YouTube. O programa oferece pagamento por cada 1.000 visualizações, incentivando a criação de conteúdo orgânico. Um exemplo de vídeo criado com IA (usando Createf) foi demonstrado para inspirar os participantes. A meta é reinvestir os lucros do Persua em seu próprio crescimento e para isso, a ajuda da comunidade é fundamental.

Embora haja interesse em contratar colaboradores, a burocracia administrativa impede a expansão da equipe no momento. No entanto, o criador expressa gratidão pela ajuda oferecida pela comunidade. O objetivo principal para os próximos meses é contornar os problemas atuais e retomar a trajetória de crescimento, visando atingir 10.000 usuários ativos por mês, o que é esperado resultar em cerca de 300 assinantes e possibilitar a escala do negócio. A participação da comunidade é vista como crucial para alcançar esses marcos.