🔴 [2025] MASTERCARD SEGURO VIAGEM | Como Emitir? Quem Tem Direito? GUIA COMPLETO

Se você é titular de um cartão Mastercard Platinum ou Black, saiba que tem acesso a uma série de benefícios exclusivos, entre eles o seguro viagem. Este vídeo detalha as condições necessárias para ter direito a este seguro e o passo a passo para emiti-lo, garantindo que suas viagens sejam mais tranquilas e protegidas. É fundamental entender os requisitos para aproveitar esse benefício.

Para usufruir do seguro viagem oferecido pela Mastercard, é fundamental atender a três condições primordiais. A primeira delas é ser portador de um cartão elegível, ou seja, um Mastercard Platinum ou Black. A segunda condição se refere à forma de pagamento da passagem, que deve ser realizada integralmente com o cartão Mastercard. Por fim, a terceira condição, e de extrema importância, é a emissão efetiva da apólice do seguro.

A elegibilidade ao seguro viagem da Mastercard é restrita aos titulares dos cartões Platinum e Black. Esses dois tipos de cartão são os únicos que garantem acesso a esse benefício, oferecendo uma camada extra de segurança para suas viagens. Certifique-se de que seu cartão se encaixa nessas categorias para prosseguir.

A segunda condição crucial é que o custo total da passagem de um transporte público autorizado deve ter sido efetuado com o seu cartão Mastercard Platinum ou Black. Entende-se por 'transporte público autorizado' a compra de passagens aéreas, de ônibus, de trem (especialmente para viagens no exterior) ou passagens marítimas (para cruzeiros e passeios de navio). É imprescindível que essas passagens sejam emitidas em seu nome e contenham um itinerário definido. Uma dúvida comum é sobre a compra de passagens com milhas: sim, é possível, desde que essas milhas sejam provenientes do seu cartão Mastercard. Além disso, quaisquer taxas de embarque ou outros custos associados à passagem, mesmo quando comprada com milhas, devem ser pagas com o mesmo cartão Mastercard. Para pacotes de viagem, se incluírem passagens aéreas ou de ônibus, o seguro também será aplicável. É importante notar que, ao comprar apenas a passagem de volta com o cartão, apenas esse trecho estará coberto. Se a ida foi paga por outro meio, ela não será incluída na cobertura do seguro. Assim, a cobertura é contabilizada a partir da data e trecho da viagem cuja compra foi feita com o seu cartão Mastercard.

A terceira e última condição, mas não menos importante, é a emissão da apólice do seguro viagem. Mesmo que você tenha um cartão elegível e tenha efetuado a compra da passagem com ele, sem a emissão da apólice na plataforma da AIG (a seguradora parceira da Mastercard), você não terá acesso ao seguro em caso de necessidade durante a viagem. Este passo é mandatório para ativar o benefício e garantir sua proteção, sendo crucial para que a cobertura seja efetiva.

Ao emitir sua apólice de seguro viagem Mastercard, você terá a oportunidade de incluir outras pessoas além de si mesmo. As inclusões permitidas são para cônjuge ou companheiro(a) e filhos dependentes. É fundamental que as passagens dessas pessoas também sejam compradas com o cartão Mastercard do titular para que a cobertura seja válida. A seguradora AIG, parceira da Mastercard, estabelece regras claras para essas inclusões.

Seu cônjuge ou companheiro(a) pode ser incluído na sua apólice. As regras da Mastercard e da AIG para essa inclusão envolvem a comprovação de um relacionamento legal, como casamento em cartório ou união estável. Caso não haja formalização, é necessário comprovar a relação de alguma forma, como por meio de contas de água, luz, contrato de aluguel no mesmo endereço, demonstrando que residem na mesma casa. É importante atentar-se à legalidade, pois, em caso de sinistro, a falta de comprovação pode gerar problemas com a cobertura. Colocar um(a) namorado(a) na apólice sem comprovação legal pode invalidar a cobertura em uma eventual necessidade.

Fique muito atento à questão da legalidade e lembre-se que cônjuge é aquele que está casado, ou de união estável ou casamento legal no cartório, ou senão que você consiga comprovar de alguma forma com documentação que vem na mesma casa.

Além do cônjuge, é possível incluir filhos e dependentes na apólice. Filhos até 21 anos podem ser incluídos sem restrições. Para filhos entre 22 e 23 anos, a inclusão é permitida desde que estejam cursando universidade. Assim como para o cônjuge, as passagens dos filhos também devem ser compradas com o cartão Mastercard do titular para que o seguro seja válido para eles. A apólice será gerada individualmente para cada pessoa, mesmo que estejam no mesmo documento inicial.

É importante ressaltar que a viagem não precisa ser realizada em grupo ou necessariamente com o titular do cartão para que o seguro tenha validade para os dependentes. Uma vez que os nomes das pessoas estejam na apólice, viagens individuais por parte dos dependentes são válidas e todas as pessoas listadas serão asseguradas, independentemente da presença do titular do cartão. As três condições iniciais (cartão elegível, pagamento com Mastercard e emissão da apólice) aplicam-se igualmente a todos os incluídos.

Para incluir outros familiares que não se enquadram nas categorias de cônjuge ou filhos dependentes, uma alternativa é emitir cartões adicionais. Alguns bancos, como o mencionado CSS, permitem a emissão de até seis cartões adicionais vinculados à conta do titular. Pessoas que utilizam esses cartões adicionais para comprar suas passagens ganham os mesmos direitos do titular ao seguro viagem. Por exemplo, se você for viajar com seus pais, pode emitir cartões adicionais para eles. Seu pai, com o cartão adicional em seu nome, pode comprar as passagens dele e de sua mãe e, em seguida, emitir sua própria apólice de seguro, incluindo sua mãe como cônjuge. Esta é uma forma eficaz de estender o benefício a outros membros da família que não seriam elegíveis de outra forma. No entanto, é crucial confiar na pessoa para quem o cartão adicional é emitido, pois o titular da conta é responsável pelos gastos.

Caso o seguro viagem da Mastercard não se encaixe nas suas necessidades, seja por exceder o tempo de cobertura ou por outras razões, existem excelentes alternativas no mercado. Uma opção recomendada é procurar um seguro particular. Para facilitar a escolha, pode-se utilizar um comparador de seguros. Essas plataformas permitem comparar diversas seguradoras e planos, apresentando os melhores custos-benefícios e opções que se adequem perfeitamente ao perfil da sua viagem. Essa ferramenta é ideal para quem busca uma cobertura personalizada ou para viagens de longa duração que extrapolam os limites do seguro Mastercard.

Os cartões Mastercard Platinum e Black oferecem o benefício do seguro viagem, mas com diferenças notáveis, principalmente em relação aos valores de cobertura e ao tempo de validade. Ao emitir o seguro, você terá acesso a uma tabela detalhada que explica essas distinções. Embora muitas das coberturas sejam semelhantes em tipo, os limites financeiros variam significativamente entre os dois cartões, sendo o Black geralmente mais robusto.

A principal diferença entre os cartões Platinum e Black reside na duração da cobertura do seguro viagem. O cartão Platinum oferece 31 dias consecutivos de cobertura total. Se sua viagem durar mais, a cobertura cessa após esse período, a menos que você faça uma nova compra de transporte público com o cartão para reativar o tempo. Já o cartão Black proporciona uma cobertura de 60 dias consecutivos. Isso significa que, se você comprou uma passagem para uma viagem que durará, por exemplo, sete dias, você estará coberto durante todo esse período. No entanto, se ultrapassar os 60 dias, a validade do seguro expirará. A Mastercard informa que é possível estender o período de cobertura. Por exemplo, se você está em uma viagem de três meses na Europa e, durante o primeiro mês (coberto pelo Platinum), você compra uma nova passagem aérea ou de trem com seu cartão Mastercard para mudar de país, a cobertura pode ser renovada por mais 30 dias, estendendo a proteção para a sua viagem total.

Recentemente, a Mastercard expandiu a cobertura do seu seguro viagem, que agora inclui viagens nacionais, algo que não era coberto anteriormente. Para viagens nacionais, a condição é que o destino esteja a pelo menos 160 km de distância da sua residência. Essa cobertura se aplica tanto aos cartões Platinum quanto Black e abrange aspectos básicos como translado médico, atraso ou perda de bagagem, e atraso ou cancelamento de voos. É fundamental ler a apólice para entender todos os detalhes. As viagens internacionais mantêm uma cobertura abrangente, válida em praticamente todos os países. A seguradora AIG esclarece que, caso não haja convênio direto em algum país, o atendimento será via reembolso, exigindo que o viajante colete todas as notas fiscais e documentos para posterior ressarcimento.

Um ponto crucial para quem viaja para a Europa é que o seguro viagem da Mastercard, operado pela AIG, está em total conformidade com as normas do Tratado de Schengen. Este tratado exige um seguro viagem com valor mínimo de cobertura e requisitos específicos. O seguro Mastercard atende a todas essas exigências. Antigamente, era comum a necessidade de uma 'carta Schengen', mas este documento não é mais necessário, pois a apólice do seguro já descreve todas as informações exigidas e certifica a conformidade com o tratado. Ao receber os documentos, você terá o certificado de elegibilidade e a apólice, que devem ser mantidos em mãos, especialmente a cópia em inglês, para apresentar na imigração, se solicitado.

É importante estar ciente das exclusões da cobertura. A apólice especifica que atividades consideradas de risco ou recreações que possam colocar o viajante em perigo não serão cobertas. Isso inclui a participação em esportes como paraquedismo, voo de asa delta, bungee jump, escalada em montanha, bem como esportes na neve. Antes de planejar atividades de aventura, consulte a apólice para verificar se há cobertura ou se será necessário um seguro adicional para essas modalidades.

A apólice de seguro viagem da Mastercard possui uma validade de 12 meses a partir da data de emissão. Isso significa que, durante esse período, qualquer viagem que você realizar, desde que atenda às condições de elegibilidade da Mastercard (como a compra da passagem com o cartão), estará coberta. Não é necessário emitir um novo documento para cada viagem individual. A apólice não exige o preenchimento de datas específicas de viagem ou destinos, e não há um número máximo de viagens que podem ser realizadas durante o período de 12 meses. Essa flexibilidade facilita o planejamento para viajantes frequentes, que podem contar com a proteção sem a burocracia de reemissões constantes.

A utilização do seguro viagem da Mastercard, em parceria com a AIG, pode gerar dúvidas, especialmente sobre desembolsos. A Mastercard e a AIG orientam que, se possível, entre em contato com a seguradora antes de receber atendimento. Dessa forma, a AIG pode coordenar diretamente com o prestador de serviços, direcionando-o e arcando com os custos, evitando que você precise desembolsar qualquer valor. Se for uma emergência e não for possível contatar a seguradora previamente, procure atendimento e colete toda a documentação (notas fiscais, relatórios médicos, etc.). Nesse caso, o processo será de reembolso, onde você enviará a documentação à AIG para ressarcimento posterior. Em ambas as situações, é crucial entrar em contato com a seguradora o mais rápido possível para informar o sinistro. Eles solicitarão o preenchimento de formulários e envio de documentos. Um detalhe importante é que a seguradora sempre pedirá o número do cartão de crédito usado para a compra da passagem e para a emissão da apólice. Certifique-se de que a compra da passagem e a emissão do seguro foram feitas com o mesmo cartão e guarde esse número, pois ele será solicitado em qualquer acionamento.

Sempre que vocês forem emitir a passagem aérea e vocês forem emitir o seguro viagem, a apólice de seguro viagem, façam a emissão a partir do mesmo cartão. Sempre tenha em mãos qual foi o cartão que você utilizou para fazer o seu seguro viagem e para fazer a compra da sua passagem aérea.

A emissão do seguro viagem Mastercard é realizada de forma simples através do site da AIG, a seguradora parceira. Para iniciar o processo, você precisará acessar o portal específico de benefícios e fornecer algumas informações essenciais para a identificação e emissão correta da sua apólice. Este guia detalhado o ajudará a navegar pelo processo sem dificuldades, garantindo que você obtenha seu certificado de seguro de forma eficiente.

Primeiramente, acesse o site da AIG destinado aos benefícios Mastercard. Lá, você será solicitado a preencher as seguintes informações: o número do seu cartão de crédito físico (o mesmo utilizado na compra da passagem), o seu CPF ou número de passaporte, e seu e-mail. Tenha bastante atenção ao digitar o e-mail, pois é para ele que os documentos da apólice serão enviados. Após preencher todos os campos, aceite os termos e condições e prossiga para a página seguinte. Uma janela pop-up aparecerá com informações importantes que reforçam o que já foi abordado sobre as condições do seguro; leia-as atentamente antes de prosseguir.

Após aceitar as informações iniciais, você será direcionado ao guia de benefícios da Mastercard em parceria com a AIG. Nesta seção, é possível explorar todos os benefícios oferecidos pelos cartões Mastercard Platinum e Black, que vão além do seguro viagem. É uma excelente oportunidade para conhecer todas as vantagens do seu cartão. No site, você também encontrará uma área para acessar bilhetes existentes, o que permite reimprimir, cancelar ou reenviar apólices já emitidas, caso tenha perdido o documento original.

Para emitir seu seguro viagem, localize e clique no botão 'Emitir bilhete de seguro'. Uma caixa de diálogo surgirá, perguntando se você deseja um 'novo certificado' ou uma 'nova compra'. Selecione a opção 'novo certificado', que corresponde ao benefício gratuito do seguro viagem para portadores de cartões Mastercard elegíveis. A opção 'nova compra' seria para adquirir um seguro pago da AIG, que não é o objetivo neste caso. A escolha correta garante que você utilize o benefício ao qual tem direito sem custos adicionais.

A próxima etapa é dividida em três partes: requerimento, detalhes do titular do cartão e verificação/impressão do bilhete. Na seção de requerimento, leia as informações adicionais e as condições antes de declarar que está ciente de tudo e prosseguir. Em seguida, preencha todos os seus dados pessoais, incluindo nome, sobrenome e, se aplicável, nome social. Logo abaixo dos dados do titular, haverá opções para incluir seu cônjuge/companheiro e filhos dependentes, preenchendo as informações necessárias como nome, data de nascimento e número do passaporte ou CPF. Após preencher todos os dados, avance para a página de confirmação. Revise cuidadosamente todas as informações. Estando tudo correto, você terá a opção de 'gerar e imprimir' o documento (para baixar no seu dispositivo) ou 'gerar e enviar' (para receber no seu e-mail). Recomendamos fazer ambas as opções.

Ao finalizar a emissão, você receberá dois documentos essenciais: o certificado de elegibilidade e a apólice. É altamente recomendável que você leia todas as páginas da apólice para compreender todas as coberturas e exclusões. Tenha sempre em mãos os números de contato da AIG, salvos no seu celular, e leve consigo cópias impressas dos documentos, incluindo as versões em inglês e espanhol, se disponíveis. Ter o documento físico é de grande valia em caso de emergências e pode ser solicitado na imigração, especialmente em viagens internacionais. Essa preparação garante tranquilidade e agilidade em qualquer eventualidade.

Esperamos que este guia completo tenha sido útil para entender e emitir seu seguro viagem Mastercard. Embora a expectativa seja nunca precisar usá-lo, ter essa proteção é fundamental para viajar com tranquilidade e segurança. Em caso de dúvidas adicionais, não hesite em deixar seus comentários, que serão respondidos prontamente. Para facilitar, serão disponibilizados na descrição do vídeo os links diretos para o site da AIG para emissão do seguro, o site da Mastercard para o guia de benefícios e, se necessário, os contatos para tirar dúvidas específicas. Lembre-se de deixar seu 'curtir' se o vídeo ajudou e se inscrever no canal para não perder futuras atualizações e dicas de viagem.