OBM : quels services proposer et à quels tarifs? Exemples concrets + missions réelles

L'introduction de cette présentation par la formatrice et mentor Amélie vise à clarifier le métier d'Online Business Manager (OBM), également nommé duopreneur. De nombreuses professionnelles en reconversion s'interrogent sur la traduction concrète des termes généraux comme gestion de projet ou stratégie. Il est essentiel, pour créer une offre de service claire, de dépasser ces concepts et d'identifier des missions précises. L'objectif de cet épisode est de fournir des exemples ultra-concrets de services facturables et d'aborder la question tarifaire de manière transparente pour aider les OBM à se positionner sans brader leur valeur.

Oui, tu vas faire de la gestion de projet, tu vas faire de la stratégie, tout ça, c'est un peu des jolis mots mais c'est pas vraiment suffisant.

L'OBM fonctionne comme le bras droit stratégique et opérationnel d'un entrepreneur individuel ou d'un duopreneur. La mission principale consiste à garantir que l'entreprise du client opère avec fluidité, clarté et efficacité. Pour atteindre cet objectif, les services proposés par l'OBM se structurent généralement autour de cinq grands domaines d'activité, chacun nécessitant des compétences spécifiques et des livrables précis.

Le premier domaine d'intervention majeur est la gestion de projet. L'OBM intervient pour faire avancer des projets spécifiques en appliquant une méthodologie rigoureuse. Cela nécessite une vision d'ensemble du projet tout en possédant une connaissance détaillée de chacune des micro-étapes à franchir pour assurer le succès de l'initiative.

Des exemples réels illustrent l'étendue de ce domaine. Une élève a planifié et coordonné un festival dans sa région, tandis qu'une autre a pris en charge l'organisation complète d'un sommet virtuel. Bien que ces exemples soient événementiels, ce domaine s'applique à de nombreux contextes. Il est idéal pour les profils qui aiment organiser, anticiper, cadrer et faire progresser les choses de manière structurée.

Le deuxième pilier concerne la gestion des opérations et des systèmes. L'objectif ici est d'aider le client à bâtir des fondations solides pour son activité. Cela passe par la définition de processus clairs, la sélection d'outils pertinents, l'implémentation d'automatisation et l'organisation interne générale de l'entreprise.

Concrètement, une OBM a mis en place un système complet de pilotage d'entreprise sur Notion pour son client. Un autre cas mentionne la documentation exhaustive des processus d'une agence de services, permettant à son client d'ouvrir une seconde agence en toute sérénité. Ce pilier attire les profils qui excellent à structurer dans l'ombre pour maximiser le temps, l'efficacité et la productivité de toute l'équipe.

Le troisième domaine est la gestion d'équipe, où l'OBM se positionne comme la référente en matière de collectif. Il ou elle assure la cohérence globale du groupe de travail et veille à la qualité du travail délégué aux collaborateurs ou salariés.

Des exemples réels montrent une OBM aidant sa cliente à mieux déléguer et à recruter une assistante. Une autre a revu l'organisation complète de l'entreprise de sa cliente, reformulant les fiches de poste et mettant en place des moyens pour diffuser la culture d'entreprise, même dans une équipe travaillant à 100 % à distance. Ce pilier est parfait pour celles qui aiment gérer l'humain et faire collaborer les talents entre eux.

Le quatrième domaine est le suivi des résultats, qui aide le client à obtenir une vision précise de ses chiffres afin de prendre des décisions éclairées. Il est important de noter que cela ne concerne pas la comptabilité stricte, mais plutôt l'accompagnement sur la mise en place d'indicateurs de performance (KPIs) et de tableaux de bord de pilotage financier.

Des élèves ont aidé des clients associés à maîtriser leurs chiffres, incluant le taux de rentabilité et le coût de revient, en vue de l'ouverture d'un spa. Une autre a mis en place un tableau de bord sur Google Looker Studio pour offrir une vision globale et détaillée de la réussite d'un lancement. Ce pilier convient aux personnes aimant les chiffres et capables d'en tirer des enseignements concrets.

Le cinquième et dernier domaine est la stratégie et la planification. L'OBM accompagne le client dans sa vision globale et sa réflexion sur le développement de l'entreprise. Il s'agit d'un soutien stratégique dans la mise en œuvre, offrant une vue de transformation appliquée au quotidien, sans se positionner comme un consultant externe.

Une mission concrète fut la réalisation d'un audit opérationnel pour aider une cliente à affiner sa posture de CEO. Une autre OBM a créé une planification annuelle qui a apporté une clarté sur le long terme (vision, mission) et sur le court terme (objectifs et actions prioritaires). Ce pilier valorise fortement une capacité d'analyse et le recul nécessaire pour faire émerger la clarté à partir des informations fournies par le client.

Une fois les services définis, la question essentielle concerne la facturation. Les tarifs d'un OBM en France varient en fonction de plusieurs paramètres. Il est possible de facturer une mission ponctuelle, dont la durée peut s'étendre sur deux à quatre mois, avec des montants pouvant aller de 400 € à 15 000 €, selon l'ampleur de la tâche (simple tableau de suivi contre audit complet et mise en place de système).

Les tarifs sont modulés selon le niveau d'expertise de l'OBM, son positionnement (exécution pure ou stratégie), le type de client ciblé (solopreneur débutant ou PME implantée avec des ressources financières), ainsi que la complexité et la durée des missions. Il est souligné que pour une mission d'audit identique, les facturations peuvent varier de 990 € à 2 500 €, illustrant l'importance du positionnement personnel. L'accompagnement personnalisé aide à fixer des devis justes qui mettent en avant l'expertise.

c'est que une OBM bien positionnée peut vivre très confortablement de son activité.

En conclusion, le métier d'OBM ou duopreneur est loin d'être flou ; il s'agit d'une profession structurée avec des domaines d'intervention précis et un réel potentiel de revenus. La flexibilité permet à chaque professionnelle de se créer une place sur mesure, en alignant ses services avec ses forces, son expérience et ses envies personnelles. Il est conseillé d'explorer la ressource gratuite mise à disposition pour évaluer l'adéquation de ce métier avec son projet de carrière.

c'est un métier dans lequel tu peux te créer une place vraiment surmesure en fonction de tes forces, de ton expérience, de ton expertise et de tes envies.

Les OBM sont encouragées à identifier quels services les attirent le plus parmi les cinq domaines présentés afin de construire une activité épanouissante et alignée avec leurs compétences.