Valuable insights
1.L'engagement apprenant est la priorité absolue: L'optimisation de l'engagement des apprenants a été désignée comme la priorité numéro un par les professionnels de la formation pour l'année 2025, soulignant un changement de focus.
2.Facteurs clés pour démarrer une formation: La motivation initiale repose principalement sur la formation répondant à un besoin métier opérationnel et sur l'aménagement d'un temps dédié à l'apprentissage.
3.Crucialité de l'interactivité et de la certification: Pour assurer la complétion, la qualité de l'interactivité multimédia et l'obtention d'une reconnaissance (badge ou certification) sont des facteurs déterminants pour les apprenants.
4.Définir le profil apprenant via les personas: L'utilisation des personas permet de définir le profil type, les objectifs et les préférences pédagogiques des apprenants afin d'adapter finement le contenu et l'écosystème d'apprentissage.
5.Adapter la ludopédagogie aux profils de joueurs: Il est essentiel de mapper les quatre profils de joueurs (Tueur, Accomplisseur, Socialisateur, Explorateur) aux mécanismes de gamification pour éviter le désengagement.
6.Le Design Thinking centre la conception: Adopter le Design Thinking permet de concevoir les formations comme de véritables expériences centrées sur l'utilisateur, anticipant les points de blocage potentiels du parcours.
7.Marketing de l'offre de formation: Une identité visuelle homogène, une marque de formation forte et une communication multicanale (digital et physique) sont nécessaires pour susciter l'envie de se former.
8.L'impact majeur du tutorat sur la complétion: Les dispositifs intégrant un tutorat montrent une majorité de formations atteignant des taux de complétion supérieurs à 60 %, contre 10 % sans tutorat.
9.Automatisation pour faciliter le tutorat proactif: L'automatisation des relances proactives permet de maintenir une présence et d'apporter de la valeur aux apprenants sans alourdir excessivement la charge de travail des tuteurs.
10.Communautés d'apprentissage liées à une session: Pour garantir le succès, les communautés doivent être mises en place autour d'une session spécifique avec une date de début et de fin claires, et nécessitent un animateur dédié.
11.Ludopédagogie : détourner les jeux existants: La ludopédagogie consiste à détourner des jeux préexistants (comme le Memory ou le Cluedo) pour créer de l'engagement, ce qui est plus rapide que la création d'un nouveau jeu (gamification).
12.Valoriser les acquis par des reconnaissances tangibles: Les badges visent la ludification de jalons, tandis que les microcertifications valorisent des compétences spécifiques, renforçant la motivation à long terme et l'employabilité.
13.Exploiter les données pour la promotion interne: Les indicateurs de satisfaction et de recommandation doivent être utilisés pour promouvoir activement les formations réussies en interne, favorisant une culture d'apprentissage vertueuse.
Introduction et Statistiques sur la Priorité de l'Engagement
Le webinaire, organisé par Inv Academy et l'ISTF, se concentre sur le défi crucial de maintenir l'engagement des apprenants avant, pendant et après les dispositifs de formation. L'agence Inv Academy, basée à Bordeaux, collabore avec l'ISTF, référence en matière de pédagogie et de digital learning. Le plan d'action couvre l'analyse des chiffres, puis les stratégies spécifiques à appliquer lors des trois phases clés de la formation.
L'engagement : priorité numéro un des formations
Les enquêtes annuelles de l'ISTF révèlent que l'optimisation de l'engagement apprenant s'est hissée à la première priorité pour les professionnels de la formation en 2025. Il est désormais impératif de travailler sur l'expérience engageante globale, au-delà de la simple délivrance de contenu pédagogique. Cela nécessite de décortiquer concrètement les leviers d'action.
Facteurs influençant la motivation initiale
L'envie de démarrer une formation est principalement influencée par sa pertinence directe avec les missions opérationnelles de l'apprenant. Un autre facteur majeur est l'aménagement d'un temps formellement dédié à la formation, une considération particulièrement importante dans les contextes digitalisés où les frontières entre travail et apprentissage s'estompent.
- La formation répond à un besoin métier opérationnel (raison principale depuis 12 ans).
- L'aménagement d'un temps dédié à la formation.
- L'obtention d'une certification, d'un badge ou d'une microcertification (micro-credential).
- La présence d'un tuteur.
- L'implication de la hiérarchie.
Facteurs déterminants pour la complétion
La question de l'achèvement du parcours révèle des priorités légèrement différentes. Bien que les apprenants citent des facteurs similaires à ceux des professionnels, l'ordre change. La qualité de l'interactivité multimédia est perçue comme le facteur le plus déterminant pour atteindre la fin de la formation par les participants interrogés.
- La qualité de l'interactivité multimédia (39 % des réponses).
- L'obtention d'une certification ou d'un badge (en égalité avec l'interactivité).
- L'aménagement d'un temps dédié à la formation.
Engager l'Apprenant Avant la Formation
L'engagement commence bien avant le lancement officiel du contenu. Il est suggéré d'utiliser le concept de persona pour définir le profil type des apprenants, ce qui permet d'adapter la formation à leurs attentes réelles, y compris leur manière préférée d'apprendre et les contraintes de leur environnement professionnel. Il est noté que la majorité des professionnels interrogés n'utilisent pas systématiquement cette approche.
Définir les profils grâce aux archétypes de joueurs
Au-delà du profil général, il est pertinent de définir le profil de joueur de l'apprenant pour optimiser la ludopédagogie. Quatre profils principaux sont identifiés : le Tueur, l'Accomplisseur, le Socialisateur et l'Explorateur. Adapter les mécanismes de jeu à ces profils garantit que l'expérience reste engageante ; par exemple, un Explorateur se désengagera rapidement si la structure est trop axée sur la compétition individuelle du Tueur.
- Tueur : recherche la compétition, le leadership, aime les classements individuels.
- Accomplisseur : vise les résultats, la performance et la reconnaissance, apprécie les scores et les badges.
- Socialisateur : recherche l'interaction, la collaboration, aime les projets de groupe et les discussions.
- Explorateur : préfère l'autonomie, l'approfondissement, la navigation libre et le storytelling.
Penser l'expérience avec le Design Thinking
Le Design Thinking est une méthode permettant de concevoir la formation comme une expérience utilisateur complète, plutôt que comme une simple livraison de contenu. Cette approche met l'apprenant au centre de la réflexion, permettant de cartographier le parcours et d'identifier les potentiels nœuds de blocage en amont pour proposer des solutions optimisées.
Marketing de l'offre et communication multicanale
Pour susciter l'envie, il est crucial de marketer l'offre de formation en assurant une continuité visuelle et graphique entre tous les supports, qu'ils soient synchrones ou e-learning. Des mécaniques d'engagement, comme la diffusion de podcasts ou de teasers contenant des Easter Eggs, peuvent créer une attente forte avant le jour J. Il est conseillé de créer une véritable marque pour la formation, avec un logo ou une charte graphique dédiée.
- Supports figitaux (flyers carrés, kakémonos dans les lieux stratégiques comme la cafétéria).
- Vidéos collaboratives ou témoignages diffusées sur les écrans de bureau ou les LMS.
- Podcasts ou radio interne, valorisants et rapides à produire, surtout si l'expertise en motion design est limitée.
- GIFs animés posant des questions pour stimuler l'émulation communautaire.
Soutenir l'Apprenant Pendant la Formation
Le maintien de l'engagement durant le parcours est fortement corrélé à l'apport humain et interactif. Les résultats du sondage montrent que 40 % des services formation n'ont pas encore structuré le tutorat, bien qu'une partie y réfléchisse. Le tutorat pédagogique est distingué du simple soutien administratif.
L'impact mesurable du tutorat
La présence d'un tuteur est un facteur clé pour l'engagement et la complétion. Les données démontrent que les formations tutorées ont une majorité de dispositifs avec un taux de complétion supérieur à 60 %, alors que les formations sans tutorat peinent souvent à dépasser les 10 %. Cependant, les formateurs expriment souvent des difficultés à intégrer cette charge de travail supplémentaire.
Automatisation et communautés d'apprentissage
Pour faciliter le tutorat, l'automatisation de la proactivité est une technique efficace. Le tutorat proactif, via des relances automatisées semblant personnalisées, rappelle les échéances et montre la présence d'un accompagnement, ce qui valorise l'action auprès des apprenants qui n'oseraient pas poser leurs questions en direct.
Application des mécanismes de ludopédagogie
L'intégration des profils de joueurs dans les activités synchrones et asynchrones permet de maximiser l'interaction. Pour les TUEURS, la compétition via des classements est pertinente. Pour les ACCOMPLISSEURS, une économie virtuelle basée sur des pièces convertibles en récompenses est engageante. Les SOCIALISATEURS apprécient les concours collaboratifs, tandis que les EXPLORATEURS sont captivés par les Easter Eggs cachés dans les ressources complémentaires.
Valorisation Post-Formation et Utilisation des Données
La phase post-formation concerne la valorisation des acquis, souvent via des badges ou des certifications. Il est observé que 44 % des répondants n'utilisent ni l'un ni l'autre, soulignant un potentiel de développement dans la reconnaissance formelle des apprentissages.
Distinction entre badges et microcertifications
Il est important de clarifier les termes : le badge est principalement utilisé dans une optique de gamification pour valoriser des jalons ludiques. La microcertification, en revanche, vise la valorisation concrète de compétences acquises, matérialisant ces acquis pour le collaborateur et pour le service formation. Les supports peuvent être numériques (blockchain) ou tangibles.
Bénéfices de l'ingénierie de certification pour les départements
L'ingénierie de certification offre des avantages stratégiques pour les directions formation. Elle permet de piloter les projets par les compétences réelles plutôt que par de simples demandes exprimées. De plus, elle facilite la gestion de l'hétérogénéité des niveaux internes et ouvre la voie à une individualisation poussée des parcours via les microcompétences.
- Les apprenants qui ont terminé le cursus de manière autonome.
- Ceux qui ont participé à la production des contenus.
- Les collaborateurs ayant participé activement aux débats ou collaborations.
Exploiter les données pour la culture d'apprentissage
Une bonne pratique finale consiste à utiliser les données collectées (satisfaction, scores, recommandations) pour faire de la publicité interne aux formations réussies. Cela permet de créer une mise en place vertueuse et de renforcer la culture de l'apprentissage au sein de l'entreprise, en sélectionnant l'indicateur le plus pertinent pour chaque type de contenu.
Questions
Common questions and answers from the video to help you understand the content better.
Quel est le facteur prioritaire identifié par les professionnels de la formation en 2025 pour optimiser l'engagement apprenant ?
L'optimisation de l'engagement apprenant est classée comme la priorité numéro un pour l'année 2025, indiquant un déplacement du focus de la simple délivrance de contenu vers l'expérience globale.
Comment les profils de joueurs (Tueur, Explorateur, etc.) influencent-ils la conception de parcours gamifiés efficaces ?
Il est crucial d'adapter les mécanismes ludiques aux profils : les Tueurs apprécient la compétition et les classements, tandis que les Explorateurs préfèrent la navigation libre et les ressources complémentaires, nécessitant une conception différenciée.
Quelle est la différence fondamentale entre la ludopédagogie et la gamification selon les intervenantes ?
La gamification implique la création d'un jeu entièrement nouveau pour une problématique donnée, alors que la ludopédagogie consiste à détourner des jeux existants, une approche jugée plus rapide et simple à mettre en œuvre.
Quel impact le tutorat structuré a-t-il sur le taux de complétion comparé aux formations sans accompagnement humain ?
Les dispositifs tutorés montrent une majorité de formations atteignant des taux de complétion supérieurs à <span class="font-semibold text-foreground">60 %</span>, contrastant fortement avec les formations non tutorées qui n'atteignent souvent pas <span class="font-semibold text-foreground">10 %</span>.
Quelles sont les recommandations pour assurer le succès des communautés d'apprentissage en entreprise ?
Les communautés doivent être mises en place autour d'une session spécifique avec des dates de début et de fin claires. Il est impératif qu'une ressource dédiée, comme un Learning Success Manager, soit assignée à leur animation pour éviter qu'elles ne deviennent vides.
Quels sont les bénéfices de l'ingénierie de certification pour les directions formation internes ?
L'ingénierie de certification permet de piloter les projets de formation par les compétences réelles, de mieux gérer l'hétérogénéité des niveaux internes et de faciliter l'individualisation des parcours via la cartographie des microcompétences.
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